よくあるFAQ｜ホテル三徳　HOTEL SANTOKU【公式サイト】

Q1: チェックイン、チェックアウト時間について

チェックインは午後3時30分、チェックアウトは午前10時でございます。

Q2: キャンセル料は発生しますか？

宿泊日前日は50%、当日は100%、ご連絡のない場合の不泊は100%頂戴いたします。予約ページにもキャンセルポリシーについてご説明しております。ご了承ください。

Q3: チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？

はい。承っております。どうぞお気軽にお申し付けください。

Q4: 宿泊日前に荷物を送ることはできますか？

はい。承ります。お電話にてご連絡の上、お送りください。お送り頂く際は、必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入の上、下記の住所までお送りください。

〒805-0019　福岡県北九州市八幡東区中央2-22-7
ホテル三徳　○月○日 宿泊　○○様

Q5: 宅配サービスについて

フロントにて承っております。

Q6: コピー・FAXは利用できますか？

フロントにて承っております。（有料）コピー１枚　２０円、FAX 市内　５０円／枚　　市外　８０円／枚

Q7: 子供の添い寝はできますか？

未就学のお子様は、添い寝に限り無料です。備品類がご用意できませんのでご了承ください。布団を必要とされる場合は、小学生料金が発生いたします。

Q8: お部屋に冷蔵庫はありますか？

はい、完備しております。冷蔵庫は空の状態ですので、ご自由にご利用いただけます。

Q9: 自動販売機・製氷機はありますか？

１階フロアに自動販売機（タバコ、ジュース）

2階フロアに自動販売機（アルコール、ジュース）・製氷機コーナーがございます。

Q10: 門限はありますか？

はい。午前1:00までにお戻りください。門限を過ぎる場合は、事前にご連絡くださいませ。

Q11: 駐車場はありますか？

15台まで駐車可能でございます（無料）。先着順となりますので、ご予約時に必ずお知らせいただきますようお願い申し上げます。また、大型バスなどは駐車できません。近隣の有料駐車場をご案内させていただきます。（料金はお客様のご負担となります。）

Q12: アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて

チェックインは15時30分からとなりますが、準備ができているお部屋であれば、早めにご案内させていただける場合もございます。（14:00頃〜） チェックアウトは10時となります。当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け、延長できます。

12時まで・・・	室料の 30%
14時まで・・・	室料の 50%
16時以降・・・	室料の100%

Q13: インターネット環境について

有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。（LANケーブルは各客室にご用意しております。）尚、パソコンの貸し出しはございませんのでご了承ください。Wifiが利用できます。

Q14: 禁煙ルームはありますか？

はい、ございます。

Q15: 宿泊者以外の人を部屋に呼んでも良いですか？

宿泊者様以外は、ご遠慮いただいております。特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ねください。

Q16: 近くにコンビニエンスストアはありますか？

ホテルより約徒歩5分にございます。また、同じく約徒歩5分に大型ショッピングモールもございます。

Q17: 大浴場はありますか？

ございません。

Q18: ランドリーサービスはありますか？

はい。有料にてご利用いただけます。ランドリーバッグに入れてフロントへお申し付けください。料金は600円となります。午前10時までにお預かりできれば、当日の午後2時までにお部屋にお届けいたします。

Q19: チェックイン前やチェックアウト後に車を駐車できますか？

はい。無料にてご利用いただけます。ご希望の場合は、必ずフロントにお申し付けください。当日の状況によりお受けできない場合もございますので、ご了承ください。

Q20: 車椅子の貸し出しはありますか？

誠に申し訳ございませんが、ご用意がございません。

Q21: コインランドリーについて

2階ランドリールームにてお客様ご自身でご利用いただけます。ご利用時間は、7:00~22:00となっております。ご利用料金は、洗濯機1回２00円、乾燥機10分100円になります。

Q22: 貸し出し備品は何がありますか？

ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。

ズボンプレッサー

加湿器（2階ランドリールームにございます。）

アイロン

爪切り

食器類（箸、スプーン、カップ、皿など）