【よくある質問】

Q. チェックイン/チェックアウトの時間は何時ですか?

A. チェックイン: 15:00～ / チェックアウト ～10:00 となっております。

Q. アーリーチェックインは可能ですか?

A. 当日の状況により15:00以前からお部屋をご案内できる場合がございます。
　 アーリーチェックインご希望の場合は当館までご連絡くださいませ。

Q. アーリーチェックアウトは可能ですか?

A. はい、可能です。6:30以前にチェックアウトを希望される方は必ずご連絡くださいませ。

Q. レイトチェックアウトは可能ですか?

A. 可能ですが追加料金をいただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。

　 　
　 また、当日の状況によってはお受けできない可能性もございます。ご了承ください。

Q. 門限はありますか?

A. 門限は24時となっております。ご到着やお戻りが24時を過ぎそうな場合はチェックインの際や外出前に必ずご連絡ください。
　 また、玄関が開くのは6:00～となります。それ以前にチェックアウトや外出を希望される方は前日までにご連絡ください。

Q. キャンセル料は発生しますか?

A. 宿泊日前日のキャンセルは室料の50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。
　 また、GWやお盆などの特日に関しましては、宿泊日の7日前～3日前のキャンセルは室料の50%、2日前～当日は100%の
　 キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
　 また、各予約ページのプラン説明の欄でもキャンセル料についてご説明していますのでそちらもご参考にしてください。

Q. チェックイン前/チェックアウト後でも荷物を預かってくれますか?

A. はい、承っております。ただし、6:30以前、22:00以降の荷物の預かりは出来かねます。ご了承ください。

Q. 宿泊日以前に荷物を送っても良いですか?

A. はい。荷物を送る場合は、到着日前日までに当館までご連絡の上、ご宿泊日、ご宿泊者様のお名前を記載し、
　 下記の住所までお送りください。

　　〒805-0019　福岡県北九州市八幡東区中央2丁目22-7
      ホテル三徳　〇月〇日宿泊　〇〇様

Q. 部屋の設備は何がありますか?

A. スリッパ、ハンガー、タオル、冷蔵庫、お水、ドライヤー、テレビ、Wi-Fi(無料)がございます。

Q. アメニティはありますか?

A. 歯ブラシ、くし、カミソリがございます。フロントに置いておりますので、ご自身で必要な分だけお取りくださいませ。

Q. 駐車場はありますか?

A. はい、ございます。事前予約制となっておりますので、利用される場合はご連絡ください。
　 詳しくは、「駐車場」のページをご覧ください。

Q. チェックイン前やチェックアウト後に車を停めることはできますか?

A. はい。希望される場合は必ずフロントにお申し付けください。
　 なお、当日の状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

Q. コピー、FAXを行うことはできますか?

A. はい。フロントにて有料で承っております。コピーは 20円/枚、FAXは 80円/枚(2枚目以降 50円/枚)となりますので
　 ご了承ください。

Q. ランドリーサービスはありますか?

A. はい、フロントにて有料(600円/回)で承っております。洗濯物をランドリーバッグに入れ、フロントにてお渡しください。
　 午前10時までにお渡しいただければ、午後2時までにお部屋にお届けいたします。

　 また、2階のランドリー室に洗濯機を設置しておりますのでそちらで洗濯していただくことも可能です。(200円/回)

Q. 支払方法は何がありますか?

A. 現金、クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能となっております。
　 ★宿泊税のみ現金でのお支払いのみとなります

Q. 貸出備品は何がありますか?

A. 加湿器、アイロン、爪切り、食器類、充電器などがございます。

Q. 朝食BOXの中身は何ですか?

A. おにぎり または パン (日ごとに異なります) + ジュース　となっております。

 　アレルギーなどで食べられないものがある方は宿泊日の2日前までに当館までご連絡くださいませ。

Q. 近くにコンビニはありますか?

 　徒歩5分にローソン、徒歩10分にセブンイレブンがございます。また、徒歩5分にイオン(THE OUTLETS)がございます。